Vol.16 北九州の配車室に潜入

2024-05-14 取り組み紹介

今回は北九州配車指令室の森脇雅敏室長から、配車指令室についてお話しを伺いました。 配車指令室の役割は、お客様からの電話を受け、希望の時間や場所を聞き、適切なタクシードライバーを手配することです。特に人材育成に力を入れており、ロールプレイングを通してスキル向上を目指しています。また、お客様とドライバーを橋渡しする重要な役割を担っていることを強調しています。 森脇さんの業務や人材育成について紹介されています。